2011年科技优先事项:如何将您的企业Wi-Fi网络提升到一个新的水平

11n将无线局域网从方便的基础设施转变为关键的基础设施

802.11 n,企业无线网络正从方便转变为关键。它们正成为用户首选和主要的网络访问方式——这意味着IT部门必须重新考虑如何部署、安全、管理和运行无线局域网。

虚拟、移动和社会努力推动着2011年的IT

来自IT前线的证据表明,与802.11abg相比,11n提供的Wi-Fi数据速率和吞吐量提高了3到5倍,这很容易浪费。如果出现这种情况,原本期望wlan能够轻松处理激增的Wi-Fi客户端数量,吸收对延迟敏感的多媒体流量的急剧增长,并在整个企业内提供一致的、高吞吐量的wlan就无法发挥其潜力。

快速发展的特性迫使IT专业人员重新思考他们的wlan方法。

田纳西大学诺克斯维尔分校(University of Tennessee in Knoxville)的IT架构师菲利普•汉塞特(Philippe Hanset)说:“我的新[Wi-Fi]设计标准是:人们在厕所里用iPhone或iPad看报纸。”他只是半开玩笑。“人们现在在过去意想不到的地方观看多媒体内容。”

哈斯特对多媒体的定义具有广泛的定义。“我不认为它是视频,”他说。“这真的是根据人们通过无线访问的新应用设计无线网络。”这些可以包括视频聊天应用程序,如Apple FaceTime,富含媒体的Web应用程序,用于协作或企业赞助的社交网络和VoIP调用。

阿伯丁集团(Aberdeen Group)无线和移动业务高级研究分析师安德鲁•博格(Andrew Borg)表示:“这些设备有独特的性能要求,比如延迟和纠错。”“802.11n必须作为精心设计的WLAN基础设施的一部分进行优化。”

(一个新的行业组织“多媒体级Wi-Fi工作组”(Multimedia-Grade Wi-Fi Working Group)在此成立最近成立的来解决其中一些问题。该组织由无线局域网供应商Aruba Networks发起,用户包括田纳西大学(University of Tennessee)等以及SAP和Verizon Wireless等公司。)

与此同时,Wi-Fi用户的数量正在快速增长,每个用户拥有的Wi-Fi设备数量也呈爆炸式增长。在田纳西大学(University of Tennessee), Wi-Fi设备在几年内从3000台增长到9000多台。如今,大多数是像iPod touch这样的设备,以及智能手机,而不是笔记本电脑。与笔记本电脑相比,这些新设备通常拥有更小、更弱的Wi-Fi无线电和更低灵敏度的天线。

处理这些变化需要知道您的用户将运行什么应用程序,无论是现在还是将来;设计一个能够满足特定吞吐量目标的WLAN来支持这些应用程序;并创建一个“基础设施”,它不仅限于接入点和控制器,还包括网络和用户安全、端到端网络管理、持续监控以及训练有素的WLAN响应团队和服务台。

要将企业WLAN提升到下一个级别,您需要了解以下内容。

*设计为容量而不是覆盖范围

有了802.11n,相对较少的接入点就可以在企业内建立一个覆盖整个Wi-Fi系统。但是随着流量类型、应用程序和客户端的发展,这已经不够了。例如,在加州克莱蒙特的斯克里普斯学院(Scripps College),一门11n的AP课程就可以覆盖6个教室,每个教室可能有25名学生。“但是,尽管每个人都可以‘无线化’,但我不确定150人使用一个美联社,甚至是一个双无线电的美联社,能否满足哪怕是基本的性能需求,”该学院IT主管杰夫•塞斯勒(Jeff Sessler)说。

“为能力的设计和建设意味着考虑到给定区域的实际用例,并部署足够的AP,以满足您的性能预期,”他说。

这种方法的一个关键元素是理解访问点在预期的类型和流量、用户数量和应用程序数量下是如何执行的。彻底的测试将阐明客户机需求、AP可以交付什么,以及如何以及在哪里部署它们以满足服务水平需求。

一种做法是部署Wi-Fi网络,其流量优先级与应用程序或用户带宽限制相结合;这是对不断优化无线性能的整体关注的一部分。然而,从一开始就为新兴的多媒体挑战设计WLAN可能是一个更有效的长期解决方案。(无线局域网测试供应商Veriwave有一个最佳实践白皮书用于wlan部署前后的验证。)

*区别对待802.11n迁移

11n网络不仅仅是“更快的Wi-Fi”。它有更高的速度,但也有更高的期望。为了满足这些期望,IT团队可能需要正式制定新的部署方案,或者更新现有的部署方案。

西雅图华盛顿大学(University of Washington)移动通信战略主任戴维·莫顿(David Morton)说:“我们对待11n迁移的方式不同。”“这是一种不同的架构和标准,以及一种不同的部署方法。”作为该校11n转变的一部分,IT团队更新了其Wi-Fi部署指南,以规定细节,包括使用哪些接入点,预计信号水平,以及ap如何安装、布线和供电。

斯克里普斯学院的Sessler说:“我发现802.11n[无线电]在超过11g的范围内有显著的改进,并且在给定的距离内始终保持更高的性能。”与此同时,许多IT团队首次大规模使用5ghz Wi-Fi频段:它具有不同的RF信号传播特性,需要被分解成11n WLAN。

(参见:大规模、密集的Wi-Fi网络如何影响无线电管理问题?

在华盛顿大学,阶段性的11n升级由项目经理监督。“很多问题都不是技术问题,”莫顿说。他说,还有很多协调工作要做,包括在正确的时间让正确的人加入进来。

*别忘了后台

设计最好的无线局域网可能会瘫痪,因为后端服务被忽略.两个例子是RADIUS服务器和DHCP服务器,当遇到大量的Wi-Fi请求时,由于各种原因,它们开始笨拙地工作。

另外,DHCP服务器往往不知道Wi-Fi用户已经断开连接,或者不及时释放IP地址。这可能导致WLAN耗尽IP地址。

* WLAN管理

与有线网络的管理工具相比,无线管理工具仍然不成熟。IT人员表示,他们倾向于关注特定的问题,倾向于被动反应,缺乏端到端视角。

华盛顿大学的莫顿说:“现在有一些很好的Wi-Fi工具,有些非常专门用于设计或排除Wi-Fi网络故障。”“但目前还没有现成的工具向我们展示网络上正在发生的事情及其影响。我们没有一个整体的图景。其中一些是非常重要的,当你考虑改变网络或在未来投资它。你希望能够在趋势出现时及时发现,这样你就不会手足无措。”

根据阿伯丁集团(Aberdeen Group)的研究,一流的公司知道自己的无线网络表现如何,以及它们的健康状况如何。例如,他们更有可能定期使用射频频谱分析仪,更有可能使用工具创建自定义的网络数据报告。

除了拥有必要的工具和使用它们的专业知识和预期之外,还有一个关键的做法是收集和使用从这些工具中收集的信息。Aberdeen集团发现,拥有最佳绩效WLAN的企业更有可能通过WLAN数据的集中楼层培养知识共享。根据Borg的说法,这是他们的许多WLAN最佳实践的关键推动者。

*为客户问题做好准备

在Midland Lutheran College在弗里蒙特,IT人员们遇到了一些11N客户的持续存在的问题,其中一些11N客户在非常强大和非常弱之间突然和反复循环,或者只是无法连接。该设备有一个802.1x的请求者,用于认证,并且通常使用5 GHz频段。确切的原因从未发现过,但是当帮助台下载更新的驱动程序时,问题就解决了。

Midland的IT总监Ken Clipperton说:“基于这种经验,我们在帮助台的经验法则是,如果一个配置正确的客户在连接无线网络时遇到了问题,那么我们会检查更新的驱动程序。”

培训帮助台人员有效地处理客户的无线问题,以及培训IT人员在网络方面解决这些问题,对于减少干扰和提高用户对无线的满意度至关重要。

*扩展Wi-Fi最佳实践的资料库

Aberdeen Group的研究发现,拥有最佳WLAN性能、可靠性和用户满意度的企业是那些将最佳实践聚集在一起,以解决整个无线网络的不同部分的企业。这些集群之间相互增强,提高了网络的可靠性和性能。(见:最佳企业Wi-Fi网络秘密揭晓

例如,顶部执行WLAN倾向于是具有集中式Wi-Fi管理,无线入侵检测/预防系统,带宽优先级和频谱分析仪的那些,用于连续故障排除和网络微调。其中每一个都有一组相关的实践:它策略和时间表确保将定期使用频谱分析仪,而现场调查应用程序可以使用数据来映射波动并识别故障点。同样,入侵控制系统对安全漏洞,安全培训和认证的安全漏洞以及用户的安全意识教育进行了补充。

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John Cox负责网络世界的无线网络和移动计算。有个足球雷竞技apphttp://twitter.com/johnwcoxnwwjohn_cox@nww.com//m.amiribrahem.com/community/blog/2989/feed

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