SugarCRM预计将于周一在旧金山的SugarCon大会上讨论对其开源CRM(客户关系管理)软件的重大升级。
在SugarCRM宣布一项3300万美元的风险投资后不久，该公司宣布将投资于更大的公司，而不是主导其客户群的中小型企业。
SugarCRM将企业定义为拥有超过1000名员工和相当比例的直接与客户打交道的员工的任何公司，因此，该公司对企业级交易的雄心应该放在一定的背景下考虑。这种方式意味着，至少就目前而言，SugarCRM不一定打算在拥有数万或数十万员工的跨国公司业务上与Salesforce.com或甲骨文(Oracle)等公司展开正面交锋。
Salesforce.com年营收稳步向30亿美元迈进，在营销和销售方面投入了大量资金，与SugarCRM的新资本投资形成鲜明对比。
不过，该公司首席营销官尼克·哈尔西(Nick Halsey)表示，SugarCRM实际上从Salesforce.com的大手笔支出中受益。“他们提高了市场对CRM需求和能力的认识，”他表示。“对于如何实现这一目标，我们提供了不同的愿景。”
他说，首先，SugarCRM比Salesforce.com更有优势，因为它为客户提供了云部署平台的选择，以及内部运行软件的能力。
SugarCRM的关键是增加有在大企业销售经验的合作伙伴，首席技术官和联合创始人克林特·奥拉姆(Clint Oram)说。
此外，“我们在产品上做了很多工作，”奥姆说。“我们有计划到位，以加倍工程团队的大小，我们很好。”据欧洲人称，一旦完成，Sugarcrm的工程团队将有100人。
Oram表示，SugarCRM已经准备好在可扩展性和性能方面为大公司提供服务。“最初的开发团队来自于构建企业CRM应用程序。我们一开始就考虑到规模。”
但是“(企业CRM的)应用程序功能是一个有点不同的世界，”Oram补充说。他说，例如，考虑到销售组织的复杂组成和市场细分的趋势，在企业层面，销售预测是一项更为艰巨的任务。Oram表示，预测是SugarCRM计划投资的一个领域。
将在SugarCon期间发布的6.5版本包含了一些可能具有企业级吸引力的新特性，包括旨在提高用户生产力的刷新用户界面;支持在应用程序下运行IBM的DB/2数据库;以及对SugarLogic开发工具包的增强。
该更新还在由基于Lucene的Elastic搜索开源项目提供支持的全文搜索引擎中。但是，搜索功能作为可插拔框架传递，允许客户使用他们喜欢的任何搜索引擎。
SugarCRM还在提升其社交网络和电子商务的可信度，添加与IBM的Connections、WebSphere Commerce和Sterling Commerce应用程序的集成。客户还可以将SugarCRM部署到IBM新的PureSystems私有云设备上。
SugarCon还将看到许多SugarCRM合作伙伴的公告，包括搜索供应商Lucid Imagination和按需财务应用程序制造商Intacct。两家公司都在整合SugarCRM。据哈尔西说，预计至少有800人将参加这场展览。
Chris Kanaracus报道企业软件和通用技术突发新闻IDG新闻服务．克里斯的电子邮件地址是Chris_Kanaracus@idg.com