一项被称为近场通信的新兴技术将很快赋予“耗尽”一词新的含义。
一旦NFC系统普及(最快将于明年实现),消费者就可以在收银台刷卡付款,只需轻敲手机,而不用掏出信用卡或借记卡刷卡。那么,最大的区别是什么呢?
非接触式支付背后的理念并不一定是为了让消费者更快或更方便,它实际上是零售商直接向你的手机发送广告信息、优惠券、促销和忠诚度计划的一种方式。
如果这个前景对你有吸引力,请继续关注。
大部分新的智能手机由于配备了NFC芯片,以及用于支付本身的第二种芯片“安全元素”,该产品将可用于非接触式支付。
结账终端的制造商正忙着为所有这些销售点设备添加NFC功能,这样当商店升级时,它们就可以接受NFC支付了。
多个运动部件
为了让非接触式移动支付成为现实,几个方面必须结合起来。消费者必须拥有具有近场通讯功能的手机。零售商必须有支持nfc的结账终端。手机制造商必须安装NFC芯片。银行和其他金融机构必须支持NFC支付。手机公司也加入了这个游戏,希望从支付市场分得一杯羹。
通常情况下,这会造成非常大的鸡和蛋的瓶颈。但是,这一次,所有的主要参与者似乎在同一个方向前进,即使他们并非全部采取同样的道路到那里。
例如,几家移动运营商已经联合起来,试图控制NFC支付。AT&T, Verizon无线,和T-Mobile USA在其中备份伊希斯支付平台,并已经收到的大部分的顶级手机制造商和主要的信用卡公司的支持。
NXP半导体公司是几乎所有NFC芯片的制造商,该公司负责移动交易的副总裁Jeff Miles表示,目前有130多款不同的手机和平板电脑处于NFC部署的不同阶段,总计超过4000万台设备。
他说:“我们正看到手机市场的冰球运动开始了。”
谷歌钱包是一款与之竞争的NFC支付平台,它已经可以在Sprint网络的Nexus S手机上使用,可以与谷歌自己的预付卡连接,也可以与花旗银行的符合paypasscard条件的万事达信用卡连接。
包括花旗银行和美国银行在内的一些银行也开始了这一进程,他们向客户发放基于NFC芯片的移动支付标签,客户只需将其贴在手机上即可。
我们将不会看到上世纪70年代的覆辙,但是,在这里你必须走进商店,看他们是否把你的付款方式之前,要检查门上的贴纸。
目前正在开发的所有NFC方案都将与其他方案兼容——至少在支付层面上是这样。
这是因为它使用的技术基于万事达卡的PayPass,该公司授权给其合作伙伴和竞争对手。
万事达卡负责美国业务的高级副总裁马里奥·希利阿什基(Mario Shiliashki)说:“绝大多数终端都接受几乎所有的非接触式标准。基于支付产品的开发和商业化,包括PayPass。
他表示:“我们非常注重确保这对商家和消费者来说都是一种良好的体验。”“如果我带着三年前启用了PayPass的银行卡和最新的谷歌钱包去购物,我就能在同一个终端上交易。所以我们不会回到未来,你在商店柜台上放着各种各样的设备,根据不同的方法你把一个拿出来放回去。”
然而,忠诚计划和优惠券则是另一回事。
例如,我在马萨诸塞州地区,如果我有谷歌钱包我的手机上,我可以让我的本地CVS,家得宝,百思买和赫斯和海湾石油的加油站购买。
但只有少数商家有谷歌钱包的忠诚计划。这些品牌包括Bloomingdales、Old Navy、ToysRUs、Macy's、OfficeMax、American Eagle Outfitters和Gap——但只在特定地点。
“这一切都非常依赖于你在哪里,”约翰·德夫林,ABI Research的研究总监和作者最近的一份报告中说,“我可以用我的NFC手机今天的吗?”(他的回答:“不多。”)
他指出,从谷歌的交互式地图,显示了很多和周围纽约,华盛顿,芝加哥,洛杉矶和旧金山的活动,但出口只有零星的其他地方 - 而不是在所有的新英格兰。
另外,有应用程序开发人员提供了完全独立于NFC支付基于云的客户忠诚度计划 - 一个典型的消费者可能需要几个应用程序取决于他们属于哪个忠诚度计划。
如何安全是NFC支付?
为了使发生的支付,NFC芯片必须是内4厘米 - 小于2英寸 - 从读者。超过$ 50购买还需要PIN或签名。和支付只经历一次,即使您误敲击两次读者。
在金融技术供应商Fiserv公司的移动解决方案的经理卡尔文格兰姆斯说,事实上,移动支付NFC比卡为基础的替代更安全。
他说:“有了PayPass和PayWave,你可以点一下就走,但它们不像你的手机那样有PIN保护。”“把它数字化到你的移动设备上,你就有机会提供一个额外的层次安全。"
此外,手机用户可以关闭了NFC的功能,就像他们可以关闭WiFi或蓝牙恩智浦半导体万里说。
但波士顿战略咨询公司Altman Vilandrie & Co.的主管甘古利(Soumen Ganguly)说,说服实际用户还需要一些努力。
“消费者往往会有很多比较保守的关于尝试新的金融工具,”他说。“人们看自己的手机,并说,这是安全的,因为我的信用卡?”
为了克服根深蒂固的习惯和担忧,商家和移动支付提供商将不得不给客户提供转换的充分理由。他表示:“在提出价值主张和教育客户方面,该行业必须做得更好。”
结果,他说,他并不指望NFC移动支付成为大众市场到2014年或2015年。“我认为我们将看到在2013年一些早期的活动,”他说。“但是从现在起5年,我希望不会背着我的钱包不在了。”
Non-NFC替代品
手机支付并不一定要启用近距离通信功能。例如,许多手机允许用户进行手机银行业务。有一些应用程序可以让你买电影票。不管你是通过电脑还是手机下单,亚马逊都很乐意收你的钱。
星巴克为iPhone和应用Android的允许客户支付和获得忠诚度积分的手机——该公司表示,去年它处理了超过2600万笔移动支付。该应用程序在手机屏幕上显示一个条形码,可以在收银台读取。
许多星巴克的顾客使用PayPal为他们的移动钱包充值。而且他们并不是唯一的——据报道,2011年PayPal的移动支付交易额接近40亿美元,高于2010年的7.5亿美元和2009年的1.41亿美元。
非nfc支付或“云支付”有两个优势。
一个是消费者不必在支付终端旁边进行支付。举个例子,你可以站在停车咪表旁边付停车费,但如果你回来晚了,你可以在任何地方给咪表加满。
此外,由于移动运营商控制着手机上的安全芯片,第三方供应商将不得不支付访问这些芯片的费用,从而提高成本。
另一方面,通过NFC芯片通过读卡器进行的支付被称为“赠送卡”支付,对商家来说,这比基于互联网的“不赠送卡”交易要便宜得多。云支付节省的成本能否弥补“不存在卡”交易增加的成本,将取决于具体部署的细节。
亚洲能让我们窥见未来吗?
在中国东莞的一个农贸市场,购物者通过敲击装有SIMpass卡的手机,对着鱼和蔬菜商贩的销售点终端进行支付。总部位于北京的新加坡公司Watchdata System开发了SIMpass技术,该公司表示,在东莞市场上有超过2万台这样的终端。
在香港,成年居民估计有95%的人使用八达通卡的所有公共交通,以及在大多数快餐店,超市,便利店,停车咪表,停车场和加油站,根据八达通控股,产生卡公司。在1997年推出,现在已经有超过20万张卡在流通,有超过1100万的日常交易,共计每天1200万$。
日本的通勤者还使用支持近场通讯的卡和手机来支付交通费用,以及在许多便利店、餐馆、零售商和自动售货机购物。据日本一家技术解决方案公司PFU Systems的市场经理Natsumi Nakamura称,日本近60%的手机都支持近场通讯。该国目前正处于向全球NFC标准转换的过程中。
“亚洲国家,如日本,韩国,中国,台湾,新加坡和马来西亚,是在智能卡集成芯片技术的前面,” Jafizwaty Ishahak,Frost&Sullivan公司,市场研究公司研究总监说。“此外,这些国家还采取了率先实行IC智能卡接触式接口,然后导致采用NFC的,” Ishahak说。
英国分析师大卫•斯诺(David Snow)表示:“日本和韩国的‘早期采用者’心态也有助于用户方面的快速部署。的杜松的研究。
但亚洲的部署隔离系统 - 和这些系统的存在,实际上可能从快速前进的阻碍这些国家。
ViVOtech系统产品管理副总裁斯图尔特·泰勒说:“我们认为,基于nfc的商业的未来实际上首先会在美国,而不是世界其他地方。”ViVOtech是谷歌钱包和几乎所有NFC生态系统的主要参与者背后的科技公司,包括在大约30个国家的45个NFC试点项目。
但他说,大多数国际项目都涉及老式功能手机。他说:“在移动领域,就移动性而言,我们往往对美国持负面看法。”“我们倾向于认为欧洲领先。但改变的一件事是,当你看看智能手机的购买和部署,美国遥遥领先于世界其他地方。”
此外,全球技术服务和咨询公司Infosys信用卡和支付业务主管马赫什•马希亚(Mahesh Makhija)表示,海外移动支付系统在非常不同的环境中运行。
他说,许多新兴国家没有现成的支付系统,比如全国性的运输系统,或者没有强有力的政府干预。美国的领养然而,这将受到不同因素的推动。
“在美国的路径是通过坐的智能手机应用,杀手级应用,人们将无法生活在没有,”他说。“美国是非常独特的,我不认为有任何国家,你可以去看看发生了什么,看看在美国会发生什么样的未来”
Korolov是一个自由的商业和技术作家在马萨诸塞州。她可以达到maria@tromblyinternational.com。上海的Alexander Gladstone对此报道亦有贡献。