许多人会说，有效的沟通是商业的关键。但是，对于IT专业人员来说，找到合适的技术来支持有效的通信可能是一项挑战。统一通信是一个包含各种技术的概念，所有这些技术都能够协同工作，是的，虽然通信是一个人的过程，但技术可以增强和改进它。
一般来说，统一通信(UC)是通信解决方案和协作工具的集合，如视频会议、统一消息、智能手机比如，联系中心和到场等。
高效的UC解决方案可以支持个人和整个组织的生产力，降低IT运营成本，并增加员工和客户之间的协作。UC解决方案还可以为员工提供在办公室之外访问工作电子邮件等功能，以及通过电子邮件接收语音邮件等有用工具。
随着技术趋势的爆炸，如移动性和云计算加州大学的发展远不止视频会议和在家访问工作电子邮件那么简单。UC提供了灵活的协作工具和工作能力，您可以在世界任何地方使用所需的所有功能。
利用UC利用移动性
现在很多工人都有多个设备，无论是笔记本电脑，智能手机还是平板电脑，UC的移动期权都会成为组织和工人的大福利。事实上，组织报告了他们部署的最常见的UC解决方案包括智能手机（80％部署）和移动桌面（部署80％），根据CDW 2011统一通信跟踪轮询。
统一通信跟踪调查还报告说，UC最大的好处之一是对移动性的支持。企业认为UC最有用的功能是通过智能手机访问电子邮件和语音邮件，以及通过电子邮件接收语音邮件的功能。此外，在报告列表中接受调查的受访者认为，提高生产率是他们在UC体验到的最大好处。
有挑战。当员工的移动访问增加，包括敏感信息的访问，IT必须解决安全含义。此外，如果公司允许员工携带自己的设备（BYOD），则需要处理支持不同平台的挑战。它需要确保劳动力接收移动安全培训，并应考虑移动设备管理工具，数据丢失防护软件和电子邮件加密选项等移动安全解决方案。
云中的uc
当然，云计算是IT世界的另一个大趋势。通过云部署UC解决方案可以增强企业已经看到的云计算带来的巨大好处。许多组织已经开始尝试;根据CDW的2011年统一通信跟踪调查，69%的组织正在评估、部署或已经使用云模型全面部署UC。工具，如电子邮件(Gmail)，文档管理(SharePoint，谷歌Docs)，视频和Web会议(微软Live会议，WebEx）全部将云的效率和经济性带到统一通信。
云计算也缓解了UC的一些疼痛点，例如所需的前期预算或实现解决方案的时间和复杂性。三个季度表示，在云中部署UC使其既越快，更易于部署。65％的人表示通过云部署UC使UC更具成本效益部署。
对于希望在UC中倾向脚趾的组织，通过云实施UC解决方案是测试水域的简单有效的方法。
分离技巧
虽然UC为组织提供了许多好处，但IT专业人员应该记住以下几点:
➢跳出思维定势:UC可以改变组织的协作和沟通方式，所以在开始实施之前先设想一下结果。
➢灵活:UC是一套快速变化的解决方案。在部署解决方案时，确保内置适应市场变化的能力。
➢记住安全:员工们越来越习惯于通过多种渠道和多种设备进行交流。确保在您的UC解决方案中内置安全特性。
➢得到帮助:联系受信任的解决方案提供商，就UC及其实现提供建议。
关于CDW: CDW为企业、政府、教育和医疗保健提供技术解决方案。CDW在福布斯美国最大的私营公司排行榜上排名第32位，拥有专门的客户经理，帮助客户选择合适的技术产品和服务，以满足他们的需求。该公司的解决方案架构师提供定制解决方案的专业知识，而其先进的技术工程师帮助客户实施和长期管理这些解决方案。重点领域包括软件，网络通信，笔记本/移动设备，数据存储，视频监视器，台式机，打印机和解决方案等虚拟化、协作、安全、移动性、雷竞技电脑网站优化和云计算。