在9/11之前，许多公司已经改进了他们的IT灾难恢复程序，但是袭击暴露了对业务运作连续性的缺乏关注。
2001年9月11日恐怖袭击之后，戴夫·鲁津斯基首先想到的和关心的是那些受到这场悲剧影响的人们。作为一个在自己雇主的灾难准备中扮演着关键角色的人，他也发现自己在试图理解公司的破坏。
“我开始思考，什么对所有这些企业？”回忆Rudzinsky，CIO在Hologic公司，总部设在贝德福德，大众一个$ 1.7十亿的医疗设备公司。
许多公司已经改进了他们的这灾难恢复Gartner的研究副总裁罗伯塔•威蒂(Roberta Witty)说，9/11之前的项目，但袭击暴露出对业务运营连续性缺乏关注。
当你失去你的员工？如果你没有一个建筑是什么去了？你如何与你的员工取得联系“，会发生什么？你是怎么保持赛道受伤的人？你如何从一个地点转移工作另一个？”威蒂说。“公司意识到，他们得到的只是一个IT灾难恢复计划。他们必须专注于住宅业务方面，在很大的程度上。”
芝加哥Cars.com的CIO和高级副总裁Bill Swislow说，9/11袭击向世界表明，最糟糕的情况确实可能发生。“我们知道这样的事件会造成什么后果，它会让一个城市的市中心一次关闭几天。”
自9/11以来，Cars.com把更多的注意力放在了灾后恢复和业务的连续性上。例如，在芝加哥市中心的总部无法访问的情况下，它现在可以访问远程办公地点。Swislow说:“我们已经考虑了很多关于失去物理访问权的问题，我们有一个计划，试图解决没有中央办公室的情况。”
在Hologic公司做出以下911改变为移动键应用包括其ERP系统，以托管雷竞技电脑网站设施。数据中心雷竞技电脑网站提供商有更多的专业知识实现国家的最先进的灾难恢复计划和技术，Rudzinsky说。“我们在医疗设备业务，而不是数据中心业务。”雷竞技电脑网站
Hologic公司也有在紧急的情况下，使更多的劳动力到远程办公。“我们当然需要制造和操作人员去工厂，但很多其他的业务功能从任何地方现在能够工作，” Rudzinsky说。
9月11日之前，Hologic公司的灾难恢复准备工作大约满足监事。现在，它是一个更优先战略，不仅对IT也为公司的高层管理人员。
“作为一个小的启动，我们更多的风险容忍。我们已经成为一个大的，上市公司，我们是少了很多风险容忍，” Rudzinsky说。“在每年我们的IT议程和我们的业务议程，IT风险和安全一路攀升“。
反思IT优先级
这些攻击清盘给予一定的IT团队，他们需要把长期计划付诸行动的支持。对于布兰代斯大学，这意味着有计划建立一个冗余的数据中心，走在前面。雷竞技电脑网站
“我们讨论过，计划过，但从来没有超出计划阶段。这确实是一件被搁置一旁的事情，”马萨诸塞州沃尔瑟姆市布兰迪斯公司网络与系统主管约翰•特纳说。“我认为，9/11事件直接影响了推进建设第二个数据中心的总体资金决定。”雷竞技电脑网站
新建和改扩建立法通过后-9/11还影响布兰代斯。作为爱国者法案的一部分，学院和举办国际学生的大学都要求使用学生交流和旅游信息系统（SEVIS），跟踪有关交流访问学者，国际学生和学者信息数字化系统。
国土安全方面的努力也扩大了1994年的影响通信协助执法法(CALEA)或数字窃听法;作为学生网络服务提供商的学院和大学可以被要求允许监视访问他们的网络。
例如，布兰迪斯的IT团队必须装备学院的ERP系统，以收集和监控SEVIS数据，安全小组也接受过培训，以应对法院下令的窃听和数据保存请求。特纳说:“《爱国者法案》对我们的所作所为和运作方式产生了重大影响。”
在弗吉尼亚理工大学校园枪击案也对布兰代斯有很大的影响;2007年的悲剧迫使整个教育行业重新考虑并加强其在紧急情况下与学生，教师和工作人员的沟通能力。
布兰迪斯加强了其紧急通讯系统，使大学能够通过多种媒体，包括校园电子邮件和语音邮件，通知学生、教职员工校园的危机情况;语音和短信发送到学生的个人手机;向办公室、教室及公众聚集地点的电话广播讯息;以及学生的个人电子邮件帐户。
“在弗吉尼亚理工大学之后，主要的关注点是评估我们在危机情况下向社区传达信息的能力，”特纳说。
私人产业，也同样是更加注重应急通信，Gartner的威蒂说，与托管产品使企业能够分享之前，有必要信息，期间和危机之后。“他们用它来传达公司的恢复操作，并告知员工，客户和合作伙伴对紧急情况的影响，以及该公司如何应对，”威蒂说。
奠定了基础
在华盛顿特区，在911之后完成的最有形的技术部署之一是城市的市政光纤网络，称为DC-Net。
“从我在2003年1月在进门的那一刻，它是一回事，‘让我们确保我们有全市性的服务，这些全市服务必须能够承受灾难的各种级别，’回忆说：”罗布曼奇尼，谁是当今在CTO首席技术官的哥伦比亚办公室（OCTO）的区。“基本的基础设施的存在，对高速光纤市属政务网络，是让周围9/11-类型的问题我们武器的开始。”
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DC-Net提供语音，数据，视频和无线为347个区政府用地提供服务，包括120所学校、35个娱乐中心和20个图书馆。DC-Net还支持该地区的911呼叫中心及其警察、消防、紧急医疗和紧急管理服务。对于公众来说，DC-Net为全市250多个免费无线热点提供回程服务。
这些无线热点被证明是一种重要的资产，当5.8级地震发生的弗吉尼亚州上个月和手机网络被呼叫的洪水堵塞。
“地震发生时，我们有几千人跳[在国家广场的Wi-Fi网络]上，让他们的家人知道他们是OK。我们没有，10年前，我们继续加强即，”曼奇尼说。
Gartner的Witty表示，恐怖袭击是一个转折点，9/11之后暴露出来的操作漏洞继续受到全球事件的考验，比如飓风、地震、火山灰事件、流感大流行和校园暴力。
IT专业人员同意。
“从那天起，一切都前锋为我们准备来处理危机局势的正常工作程序的一部分。我们提前针对这些情况进一步做准备，而我们现在在的地方有很好的方法。十年前，它是不是这样的，”布兰代斯特纳说。