iPad:用户的巨大成功

吉布斯在iPad上销售。

你读上周的逆转(你做了,不是吗?)所以你知道它包括来自我的老朋友和口头陪练伙伴的riposte,韦恩Schwartau,我的四月专栏。诅咒你,用户."

Winn的论点是“在很多方面,IT社区都可以被合理地指责为‘史诗般的失败’。”我们高估了用户,这是我们的错。我们有三百万极客,而他们有三十亿。马克和我都是对的,但似乎在数字素养标准应该有多高的问题上存在分歧。”

Winn提出了一个非常有趣的点:数字扫盲酒吧有多高?另一种思考方式是,它可以多么低,仍然使计算机有用?

只考虑微软鲍勃.1995年,在毫无戒心的公众中推出了Bob,它是微软对making的回应视窗pc对普通用户更友好和更容易访问。

在图片中:微软最辉煌的失败

鲍勃向市场展示了两件事:首先,微软可能会犯下巨大的、昂贵的、不可思议的荒谬错误;其次,“简化”用户界面并不能解决让普通用户更舒适地使用电脑和提高工作效率的问题。

当我说“沮丧”时,我真的很吝啬。Microsoft Bob是由隐喻的死亡,甚至将最简单的运营转向迷人的任务,涉及“助手”的动画软件角色,应该帮助你但真正只是为了惹恼你的废话。

当然,这些助手最终导致竞争助手,少数最令人讨厌的奇迹曾经被困难的工程师和设计师突出过Microsoft Laboratories。(Smithsonian杂志称为Clippy“计算中最糟糕的软件设计Blunders之一。“)

微软最终意识到,鲍勃与其说是一个失败,不如说是一场灾难,于是放弃了这款产品,就像它有放射性一样。这让我想到了如何让用户使用电脑更简单的问题。

答案不是让电脑变得低级,而是让它们变得低级;使硬件和软件设计得非常好,从而使理解和工作效率的障碍降到最低。是什么产品实现了这个崇高的目标?请打鼓……的苹果iPad.:

尽管我讨厌将未来用户计算到单一公司的未来,iPad是DA炸弹!它真的是。不是像Adobe的Photoshop或Wolfram的Mathematica这样的重量级材料,而是用于日常节目,如文件创建和编辑和处理电子邮件。

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Apple iPad是镇上唯一的游戏吗?当然没有,那里还有一些其他非常好的垫式硬件平台,但它们都没有正确的软件,许多硬件都有差。

黑莓的剧本吗?不错,但RIM在这款手机上做了一些愚蠢的设计决定,比如只有在设备开着的时候才能充电,而且它没有电子邮件客户端(你必须连接到黑莓手机才能处理电子邮件)。运行Windows 7的平板电脑看起来就像一堆列队飞行的零配件。安卓还是比其他人好得多,但与iPad相比,它巧妙地失误。它只是不如,优雅。它需要用户太多时间来完成完成的事情,每个供应商都使用Android操作系统自己的东西。

另一方面,我可以给任何人一台iPad,最多几个小时,他们或多或少就能胜任。他们可以运行大多数应用程序,完成真正的工作,而我的支持职责将是最小的(哇!)

当然,这并不是说iPad已经成为企业产品了;对于ipad集合的集中管理是苹果迄今为止所忽略的内容(尽管我猜苹果已经计划在未来的发布中使用这一功能……事实上,如果他们不这样做,我会很震惊的),但即使如此,什么平均的呆子……呃,与PC或Mac所呈现的学习曲线相比,用户在很少或没有培训的情况下使用iPad所能实现的学习曲线是疯狂的。

而且,企业别无选择……ipad正以令人难以置信的速度渗透进来,因为它价格便宜,用户可以轻松地用它完成真正的工作。你认为笔记本和智能手机入侵是破坏性的!你还什么都没看到。

学习:不管准备好了没有,ipad和其他平板电脑都在企业中

我认为,这倒不是因为iPad降低了我们对用户的期望,也降低了他们对计算机设备的期望,而是因为iPad降低了标准,并告诉用户该做什么。例如,iPad消除了对数据在哪里以及如何管理其存储的担忧,而是专注于数据是什么以及如何使用这些数据。

和iPad应用程序便宜,轻松探索和研究,使得更容易找到最好的软件来完成完成的东西。

Winn的权利,一般来说,我们已经过度估计了用户的能力,更糟糕的是,仍然超越了我们使用户有效和富有成效的能力。

但并不是一切都失败了:iPad表明,整个行业,或者至少有一家公司,可以做对,并改变电脑能够提供什么以及如何提供的价值主张。iPad并没有让用户更聪明,也没有让电脑更简单……它使我们与电脑的交互方式更加直观,现在该行业的其他公司迎头赶上了。这是一个史诗般的成功。

吉布斯陷入了加利福图的文图拉。你的水平backspin@gibbs.com

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