在其第二次尝试对用户对用户更有益的借方争吵的争论,而不是单供应商基础架构那思科本周举办了两个客户的网络广播,讨论了他们全思科网络的优点。
顾客 - 零售巨头Tesco和哥伦布,俄亥俄州,区域机场管理局 - 讨论其思科网络在日常运营中发挥的作用,与客户,乘客和员工互动。讨论,题为“为什么”足够好的“网络不够好,”借助其他事情,驳回了多种想法的方法,以满足特定的业务目标不适合。
这网络广播思科对分析师报告的早期回复以及随后的媒体覆盖范围,认为,单一供应商,网络的端到端方法实际上对用户进行了扰动。4月,思科高级副总裁Rob Lloyd举办了一个直播网络直播,可以摧毁“足够好”的网络,思科的多士商网络的白话包括低价,商品硬件。
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LLOYD和其他思科高管正在回应Gartner的一份报告,该报告表示,多供应商方法将降低企业客户的成本并简化其运营。Gartner报告总体上针对单卖方网络辩论思科的留言特别是,与战略供应商关系的结束,建筑方法与战略供应商关系更为关键。
哥伦布区域机场管理局似乎同意思科。在成为全思科商店之前,该组织具有3Com和HP的设备。
“我们在绳索的最后,就基础设施而言,”肖恩·王子,IT基础设施和运营经理为“权威”。“我们有一个混合供应商网络,但我们需要使其成为所有可管理的人,以简化这一点。我们需要......我们今天需要购买东西,看看三到五年的路。我们所做的一切都必须灵活且可扩展,并非所有加权价格。“
哥伦布地区机场管理局的网络有三个机场和350名员工,但它的员工少于20人。随着每个机场内的所有业务部门,该网络供应“一个小城市”,价格称。
该权限运行Catalyst 6500虚拟交换系统(VSS)核心以支持操作。管理局正在寻求在终端中安装乘客辅助信息亭,以及高清摄像机和视频分析安全。
价格说,在这些举措中,与单一供应商一起出发时,价格称。多档次策略不会做。
“我们手头没有专业知识,”他说。“只有通过我们与思科的合作伙伴关系,我们可以真正坐下来设计并开发一个网络,以做我们需要的事情。”
杂货店和零售商Tesco无法与Multiventor情景有关。当被问到多士商实施如何抑制它试图做什么时,CIO MIKE MCNAMARA说:“我不知道,因为我没有。”
Tesco全球拥有5,000个地点,雇用500,000人,服务于3000万客户。它是世界上第三大零售商在收入方面。
该公司使用Cisco Telepresence进行内部合作,并与Wi-Fi的商店装备,以便客户可以获得产品和商店比较信息的准备互联网接入。
4年前,TESCO投资IT基础设施大修,以便更响应于技术和社交网络 - 娴熟的客户,并通过合作减少旅行时间。它虚拟化了它服务器农场并升级其思科网络以支持远程呈现和其他视频密集型应用程序。
“它给了我们一个巨大的优势,”麦克纳拉纳凭借该公司的IT和网络基础设施。“它落后了几年的竞争对手。”
麦克马拉拉表示,Tesco有一个“痴迷的客户焦点”,这需要与思科的网络升级和战略关系。
“我们关注客户,”麦克纳拉说。“我们有一个真正的文化,拥抱和欲望改变。”
他指出,顾客现在走在特易商店附近智能手机,做比较价格购物和审查在线客户评论。随着客户将商品仔细阅读Tesco货架上用“袋中的计算机,”Tesco官员需要更多时间来参加购物和技术需求。
麦克马纳拉说,远程呈现通过将旅行费用减少70%,以便在特易购高管削减70%。他说,Tesco正在使用它的商店和办公室中的其他视频技术来“人性化”其业务。
“我们开始使用视频来更频繁地与人交谈,更加非正式地说,”麦克马纳拉说。
除了削减旅行支票之外,远程呈现还帮助特易商业高管在与世界各地的其他官员举行会议。
麦克纳纳拉说:“我们曾经在抵达Tesco地点时,我们曾经在经过预算的电子表格上过度的房间里花时间。“现在我可以在我走之前做到这一切。它和我们在一起的房间一样好。”