社会化媒体的专业人士需要的，如果你希望他们成为你企业的战略组成部分在2014年有沟通和技术技能的特定集合以及丰富的经验。
随着社交媒体发展成为2014年你与客户和合作伙伴交流的主要平台，确保它被有效使用的技能也将随之发展。
电子内容管理公司Laserfiche的营销总监金伯利•萨缪尔森(Kimberly Samuelson)说，Facebook、Twitter、领英(LinkedIn)、Instagram等社交网络对企业来说仍相对新颖，它们试图利用这些网络来扩大影响力，更好地参与和跟踪客户和合作伙伴的行为。
“对于许多公司来说，他们的第一通WASM‘让我们用一个实习生，或者有人真的很年轻，因为他们天生知道如何做到这一点的东西’，但它很快变得明显，这是不正确的方法。”--Kimberly萨缪尔森，在立时飞讯市场总监。
由于它的新奇，许多公司开始雇用年轻，低技能的人才来管理和实施社交媒体战略进行误导的假设是，这些员工会直觉地知道如何使用和最好地利用社交媒体，她说。
“从企业的角度来看，这是很难，首先，要弄清楚如何有效地使用社交媒体，”萨缪尔森说。“对于许多公司来说，他们的第一通是，‘让我们用一个实习生，或者有人真的很年轻，因为他们天生知道如何做到这一点的东西’，但它很快变得明显，这不是正确的方法，”她说。
寻找合适的技能和经验
萨缪尔森表示，只关注那些从消费者角度了解和理解这些平台的人才，完全忽视了社交媒体的战略性商业应用，以及复杂的心理、营销、技术和大数据等方面，而这些是成功实施社交媒体的重要组成部分。她说，这就是为什么社交媒体人才必须具备特定的技能和经验。
[有关：如何聘请社交媒体专家]
“这些领域的人才应该有一些传统参与平台的经验——典型的营销和传播领域。你需要有客户服务经验的人;能够处理客户互动、投诉和负面互动的人。但这些也是技术平台，所以work也应该了解消费者如何使用技术，自己也应该有一些技术专长，”萨缪尔森说。
“此外，应该重视人际交往的心理能够有效地利用社交媒体获得客户和合作伙伴，”萨缪尔森说。“在所有的这些技能，实习或刚毕业的毕业生只是不会削减它，”她说。
社会是战略性的
Dice.com的总裁Shravan Goli说，根据可供选择的社交媒体职位的类型，雇主们似乎开始理解社交媒体在他们的业务中所扮演的战略角色，他们也在尝试相应的招聘。
“有趣的是，这么多我们的网站需要社会化媒体体验的工作都没有在他们的标题社交媒体工作。社会化媒体的技能成为主流，”戈利说，而这些技能是商务专业人士成为必要的，一般情况下，不只是社交媒体专家。
“公司正在寻求实现与社交平台无数的目标。这些目标的范围从为客户提供数字电视频道之间更加无缝的体验提高产品通过在社交媒体提供的公开数据，”他说。这些类型的举措跨越部门界限和互连否则独立的业务单位的Laserfiche的萨缪尔森说。
“你需要以社区为中心的人来管理的参与，但你还需要精湛的技术在某些API来开发，成功地执行SEO，”萨缪尔森说。
“社交媒体的作用应该是更具战略意义 - 企业有所有这些内容频道，数据，客户信息，但是你的天赋必须明白这一切的沟通，以它来驱动业务最好用的总和，以及如何，”萨缪尔森说。
Dice.com的戈利表示赞同：“那些认为自己的社交媒体平台，需要专业技术人员谁懂技术，通讯和产品的融合公司因此它不太关注不同品种的位置和更多不同品种的科技人才，”他说。
他举了一家大型在线零售商为一个职位招聘的例子，该职位强调了这种技能的融合。Goli表示，该零售商正在寻找能够领导工程师提高社交媒体广告自动化的人。
“在一个手，”戈利说，“这与各种如云技能计算，可扩展的服务，以及移动开发的高科技职业需要的经验。在另一方面，该专业将在公司社交媒体的布道者。“
由于这种二分法，社交媒体专业人员必须具备各种各样的技能和经验，这是很难找到的。在2014年，就可以得到更加困难，作为求职者的需求与这些技能的提高。
“许多这些社交媒体工作的需要专业是一个技术专家和是一个充满激情的传播者之间振荡的技术。该社交平台将需要类似的技术人才，在许多不同领域的手中，”戈利说。
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这篇文章名为《2014年招聘社交媒体技术人才应该注意什么》，最初发表于CIO 。