致命诱惑:7 IT失误,将让你被炒鱿鱼

很难在它得到一个好工作,这些天,但是这一切都太容易失去。

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有很多原因即时终止。没有履行保护自己的义务雇主的数字资产或者滥用你巨大的权力为自己的邪恶目的有两个务必的方式对失业行结束。你可以在错误的时间打开你的嘴或在合适的一个不开放你的嘴被解雇。刺探老板,骗你的上司,或者是对数百万美元的损失负有直接责任停机时间通过自己的疏忽都是很好的方法砧板上结束。

每个人在某些时候搅乱。但是,一些的screwups几乎都是致命的 - 就业,如果不是整个职业生涯。

这里是谁搞砸了又大又得到了快速解雇IT专业人员的七个真故事 - 即使有些被终止合适的理由。该名字已被扣留,以保护有罪。不要让自己的致命失误成为你的。

致命的IT错误1:放松备份

这是10:30上周四晚上,当埃里克Schlissel的电话响了。上线是一个中等规模的服装生产商与他们Schlissel从未说出的首席运营官。首席运营官(COO),谁通过谷歌找到了他公司的电话号码,是疯狂的。他的工厂的ERP系统已经被病毒消灭了,他们不得不在上午的一个主要的最后期限。

Schlissel是管理服务提供商GeekTek IT Services的首席执行官,他开车前往洛杉矶的服装区亲自处理此事。

“三分钟内登录的,我意识到没有什么在服务器上,” Schlissel说。“所有的数据文件都不见了,数据库不见了,和ERP软件是无处可寻。我告诉他这是没有病毒。有人曾吹扫体系。”

它通过擦拭服装制造商的服务器变成了一个心怀不满的IT承包商已经颁布了报复。但更坏的消息还在后头。该备份本来应该每天晚上都开的一直没工作很长一段时间。最新的数据Schlissel会发现才一岁多,使得它几乎一文不值。

该公司才幸免于难,因为有人在会计,谁不相信技术,一直保持一切的纸印本。花了Schlissel和他的团队六个月手工还原所有数据。

“这是一个$ 10或$ 12个万美元的公司,他们可能失去了$ 2百万作为这样的结果,”他说。“这是我见过的最灾难性的IT灾难。”

工厂的通用IT人,谁是负责确保备份被做了,只是忘了他们。他是在失业线的第二天。

Schlissel说,无法维护备份是一个非常常见的错误,而这个错误往往会对一个人的工作安全造成致命的影响。

“当我们访问一个新的客户,我们做的第一件事是检查备份,” Schlissel说。“这是一个典型的IT恐怖故事,一个我们经常告诉客户,我们并不想吓唬他们,我们只是想确保他们的资产得到保护。”

这个故事告诉我们:在手备份是值得的两张纸蒲式耳。

致命的IT错误2:窥探老板

几个月前,奥利•索尔达森(Oli Thordarson)接到了南加州一家中型医疗保健提供商首席财务官打来的电话。作为高级网络管理服务公司Alvaka的首席执行官,Thordarson和他的员工经常被要求充当小型企业的虚拟CIO,并进行司法调查。

首席财务官告诉Thordarson他以为是有人偷偷读他的电子邮件,他有一个不错的主意,到底是谁:IT总监。

首席财务官说,在过去的两年里,这个家伙对一些他不应该知道的事情发表了评论,Thordarson说。他说:“有个流传甚广的笑话是,IT总监比任何人都更了解公司内部的情况。”

Thordarson有他的科技股之一修改实时网络探测器,这样是否有人阅读电子邮件,他们不应该访问它会发出一种无声警报。几天之内,Alvaka发现它的导演确实读CFO的电子邮件 - 以及从CEO,董事长的消息,并其他高层。第二天,他在Monster.com阅读招聘广告。

这个问题比你想象的更常见,Thordarson补充道。在公司Alvaka建议的约三分之二,科技股具有读取任何员工的电子邮件的能力,包括高层管理人员。

Thordarson问道:“他们这么做是为了获得支持,然后却忘了撤销,还是因为他们想窥探?”“我们真的不知道。”

这个故事告诉我们:一个傻瓜和他的工作留不住。

致命的误会3:掩盖罪行

这是可能发生在任何一个错误。在一家大型金融机构的IT人员需要更换光盘托盘旧的存储阵列。一位员工称供应商,并已一个运出。但是,在供应商的初级销售的家伙犯了一个错误,发布了错误的托盘 - 一个较新的阵列,这是与旧的不兼容。

该阵列然后灾难性故障,采取了近一个星期,整个银行系统离线,耗资数百万美元的损失的交易。这时候,他们在安东尼R.霍华德呼吁来解决。

有三个大的screwups霍华德,一个畅销书作家说,(“无形的敌人:黑狐”)和独立技术顾问财富50强公司和美国军队。一,当然是供应商发货错误的单元。第二个原因是该银行的IT人员尝试安装阵列本身,而无需等待供应商发出合格的技术人员来为他们做。

然而,第三个问题很严重。霍华德说,几乎所有卷入这场混乱的人都对此事撒了谎。只有一名员工有勇气承认发生了什么。

“当IT人员看到他们的工作处于危险之中,他们开始尝试保护自己和指责供应商的技术支持人员,”霍华德说。“银行内部的团队正与其进行调查,发现在那之后只有一个人说了实话,他是唯一一个谁管理,以保住自己的工作。”

这个故事告诉我们:如果犯罪没有得到你的障眼法意志。

致命的误会第4号:色情身份

晚一天晚上,一对夫妇几年前,为财富100强公司的网络管理员一直在寻找一个空的备份磁带。他抓起一个由资深系统管理员的办公桌抽屉里一塞放入光驱,却惊奇地发现它已经满了数据。,他不知道,可能是在什么呢?于是,他看着它。

你可以猜到他发现了什么。

“这是充满了色情,”前景的安全,这是所谓的在处理事件的总裁兼首席信息官戴夫·阿姆斯莱说。“等几十个其他‘空白’磁带在管理员的办公桌上。有什么违法的任何磁带的,谢天谢地。不过,他当场被终止。”

不过,这还不是Amsler从事前景业务14年来见过的最糟糕的情况。该公司为美国主要企业和政府机构提供安全管理服务。阿姆斯勒说,他已经接到至少10个客户的电话,为他们处理色情问题。有两次,他发现IT员工在运营成人网站公司的服务器。在这种情况下,工作人员突然发现自己有很多更多的业余时间去追求自己的兴趣爱好。

色情过滤器是对这种行为的无用的,因为IT人员知道如何将它们关闭。即使组织在采取严格的策略和过滤器,高层次的管理员往往是从这些限制免除自己阿姆斯勒说。

他补充道:“有时这样做是合理的。”通常高级管理员需要访问那些通常会被屏蔽的网站,以完成他们的工作。但这并不意味着他们至少不应该受到监控。即使是好人也会在认为没人看到时做一些平常不会做的事情。如果管理员知道他被监视了,这将消除很大一部分这种行为。”

这个故事的寓意:有些东西还是在家里完成。

致命的误会第5号:保持错秘密

直到最近,Dana b是美国一家主要互联网供应商的网络工程师。有一天,一个以前的同事被告知要更改一些生产路由器的IP地址。由于这些变化可能会影响互联网用户,使他们短暂地脱机,ISP通常会在一夜之间做出这些变化。

但这位工程师不喜欢呆得很晚,所以他在下班回家前更改了地址,然后关掉手机,以免在下班时间有人打扰他。

这是他的第一个错误。他更大的错误是,他始终拒绝到文档的任何他所做的达纳说。这意味着他不知道哪些IP地址,他在过去已经使用 - 而且也没有其他任何人。

在他离开后,由于IP地址已经被使用,接口无法打开,导致近5000名用户无法上网。当其他工程师试图给他打电话,想知道出了什么问题时,他们找不到他。

“我花了一个团队的五个网络工程师几个小时才能找到问题并纠正存在的问题,”达纳说。“第二天他进来,并迅速走了出来。”

这个故事告诉我们:有些秘密是更好的左unkept。

致命的误会第6号:不折不扣的灾难

他们以为自己做好了一切准备。在严格管制的行业组织已经花费数百万美元建立了综合灾难恢复计划,包括一个专用的故障转移数据中心,该数据中心拥有数百台虚拟主机和一个雷竞技电脑网站千兆以太网连接。

但是,当一个计划外的网络中断削减它的主数据中心,所花的钱在其灾难恢复解决方案的组织是打水漂的连接雷竞技电脑网站。

SunGard Availability services恢复服务产品管理副总裁Michael de la Torre说:“CTO没有信心启动灾难恢复计划,因为他们从未测试过它。”SunGard Availability services恢复服务产品管理副总裁Michael de la Torre后来被该组织召集来支持其DR战略。然而,他却在一旁守候了一天多,希望能修复赛道。所有人都离线了。员工无法访问电子邮件或数据文件,公司的声誉受到很大打击。”

此后不久,CTO的职业生涯也遭遇了计划外停机。

更不是与地方的灾难恢复计划的所有组织的一半未能充分测试他们,拉托雷笔记。即使是那些做试验揭开了人员,流程,并且使DR工作所需的工具,平均五个关键的错误。

灾难恢复既不迷人也不容易,但它对公司的生存至关重要,他补充道。

“保护企业可能永远不会让你晋升,但不这样做几乎总是让你被解雇。”

这个故事的寓意是:在伞撞到电扇之前先测试一下你的伞。

致命的误会第7号:说到真给力

十年前,“鲍勃”是在为一个发薪日贷款的专营权拥有超过1,000个地区全国。(鲍勃问他的真名被从这个故事中扣除)。他曾聘请重新构建连锁企业的基于ASP的系统,该系统在每家商店的服务器上运行代码古。但首先,他必须通过转换商店的数十个基于Web的法律形式到数据库中证明自己。

一个星期五的下午,半年到工作两个星期之前,他的初步试验结束后,IT的副总裁来到每周的工作人员会议上提出他的五年为公司愿景。鲍勃说,VEEP长达两个小时的讲话可能会四个要点概括起来,:

坚持到底

修正错误

别找麻烦了

没有新技术

“我是地板,”鲍勃说。“我想,‘怎么样所有的东西,他们雇我?’他们每年都花费数百万美元以维持50个不同的人写的叽叽嘎嘎地王“。

那天下午晚些时候,鲍勃走进副总裁的办公室,关上了门。

“他问我,‘你觉得我的愿景怎么样?”鲍勃说。“我说,‘坦率地说,先生,你没有。你刚才说的是维修计划。’”

该副总裁感谢他的坦率和称赞他的勇气。接下来的周一,当鲍伯回到他的办公室他的关键不再奏效。他走了

“我吹着口哨开车回家,”他说。“失业时我从来没有这么高兴过。我决定再也不让我的事业依赖于一套空西装了。第二天,我就开始了自己的事业,这让我一直忙个不停。”

这个故事的寓意:有时候让自己解雇是做正确的事。

这个故事,“致命诱惑:7 IT失误,将让你被炒鱿鱼”最初发表InfoWorld的

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