医疗保健IT难以跟上移动医疗需求

与大多数行业一样,医疗保健行业很难满足员工(看护者)和客户(患者)的流动需求。但是,尽管医疗保健面临着其他领域无法面对的独特法律和监管障碍,但它也准备从一些人所谓的“移动革命”中获得更多

许多医疗行业观察家表示,移动医疗(mHealth)、远程医疗和其他电子医疗计划即将改变医疗服务模式——他们说,现在是时候放弃前缀,开始将技术的使用称为普通的“健康”了

而这个行业似乎已经不愿意使用电子健康记录(EHR)软件在美国,报销和监管方面的障碍依然存在远程医疗应用,医疗保健基本上已经接受了移动医疗——理论上不一定是实践上。

感谢医生和患者,让医疗服务更具灵活性

当然,其中一个原因是不断上升智能手机使用在病人和医生中。病人正在使用移动健康应用程序用于各种健康和保健目的,从监测饮食和锻炼到控制糖尿病IDC Health Insights的Connected Health IT项目总监琳恩•邓布拉克(Lynne Dunbrack)表示,与此同时,“越来越多的医生将移动设备作为护理患者的一部分”。“因此,首席信息官们确实需要关注这一点,尤其是移动安全。”

医疗保健改革也在最近的报告中影响临床移动健康,Dunbrack和Leslie Hand Note,医疗领域中移动应用的成熟度模型. (就Dunbrack和IDC而言,在讨论医疗服务提供商使用的系统时,他们使用“移动健康”一词来指代消费者技术和“临床移动性”。)

从CITEworld:移动革命将如何改变世界各地的医疗保健

他们写道:“医疗改革的许多相同要求——改善就医渠道、医疗质量、患者安全以及临床医生以更低成本地治疗患者的效率——正在启动医疗领域的第二波流动性。”

但是,推动医疗行业采用移动技术的最大因素可能是它的变革潜力。Daniel Ruppar说,这不仅仅是关于那些消费者健康和保健应用,连接卫生全球计划经理和北美医疗保健总监与分析师公司弗罗斯特与沙利文酒店.远程患者监控、视频会诊和个人应急响应系统(想想生命线)许多公司都在寻找机会改变医疗服务的提供方式,这些公司对此非常感兴趣。

医疗移动仍处于“查找、接收警报”阶段

不过,这个行业要实现这一潜力还有很长的路要走。虽然许多医疗保健高管将移动技术置于其业务战略之上,但Dunbrack和Hand写道,“许多医疗保健组织还没有解决利用移动资产和全面部署移动功能以优化运营、战术、技术和流程的技术范围、人员配备和流程需求。和战略决策。”

国际数据公司(IDC)最近的一项调查显示,不到50%的医疗保健提供商在医疗环境中部署了移动设备,不到40%的医疗保健提供商部署了应用程序。Dunbrack说,这类应用程序更有可能出现在流动护理环境中,而不是急性护理环境中。最重要的是,她补充道,许多这些应用程序不过是基于浏览器或支持citrix的传统客户端应用程序的克隆;它们通常缺乏触摸功能,数据输入很困难。

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正如Dunbrack所说,该行业仍处于“查找、接收警报”模式,移动健康的使用很大程度上仅限于使用电子病历数据,成像和电子处方系统——而不是在智能手机或平板电脑上创建数据——参与异步交流,这与等待医生回复页面或回电话没什么不同。

当然,要做到这一点并不容易。如Dunbrack和Hand所建议的,为了适应“移动第一”的文化,医疗IT部门很可能需要重新发明轮子——他们需要将重点放在从BYOD策略和移动企业管理到安全基础设施到IT的所有方面移动应用程序开发和应用程序生命周期管理。

使移动健康应用程序易于开发、使用和复制

克利夫兰诊所美国临床信息学副主席William Morris说,移动医疗成功的关键在于优先确定架构、基础设施和治理。(莫里斯和鲁帕尔等人在上个月的会议上发表了讲话mHealth世界大会在波士顿)。

Morris说,专注于体系结构可以更容易地重用代码和开发模块。这就减少了开发者不得不基于碎片化、非标准化请求创建一次性手机应用的可能性。对于克利夫兰诊所来说,这意味着开发一个基于网络的临床服务层来管理整个需求,包括请求路由、EHR访问管理、数据验证和安全,技术和创新总监Brent Hicks说。

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该机构的临床解决方案中心(clinical Solutions Center)经理贝丝•里斯(Beth Reese)表示,了解新的移动应用程序将如何融入临床工作流程也很有必要。为了做到这一点,希克斯陪护士查房,以找到问题的根源,并开发一款满足护士需求的应用程序,而不是他们自己认为的需求。此外,当护士帮助开发这个应用程序时,一旦它上线,他们就不需要接受培训。

正在进行这样一个移动应用程序开发过程反映ICD Health Mealths的短期和长期建议,用于旨在拥抱移动健康的医疗组织。现在是时候定义临床流动策略,治理政策,可用标准以及确定项目投资回报的关键绩效指标。

它还将帮助It部门与业务部门保持一致,就像克利夫兰诊所与护理部门一样,并评估顶级医疗保健IT技能您的组织的需要。

Dunbrack说,只有在这种情况发生后,组织才应该开始计划更多“机会主义”的临床移动医疗部署,如远程监控、远程医疗和远程医疗机器人学

将医疗保健IT挑战作为使用“虚拟医疗”的机会

因此,从这个意义上讲,有些人可能会说,医疗机构在这方面几乎是幸运的移动健康面临着许多增长障碍.这些障碍以迫在眉睫的截止日期为存在实施EHR系统,无处不在的挑战健康信息交换的各种技术和管理障碍参与一个负责任的护理组织并试图意识到大数据在医疗领域的潜力. 哦,还有医疗改革,其目的就是改变2013年可能达到3万亿美元的行业的支付模式。

邓布拉克形容这是试图“在每一条独木舟上都有一只脚”,但她对未来持乐观态度。她说:“手机在医疗保健领域有着如此巨大的潜力,尤其是当你考虑到员工的流动性时。”

詹妮弗·肯特(Jennifer Kent)是一名高级研究分析员Parks Associates,也表示,她认为上述挑战是机会。组织是否正在努力满足EHR有意义的使用或减少医院入院作为医疗保健改革的标准,他们可以转向虚拟护理以填补空白。

肯特在提到Parks Associates在2012年底进行的研究时说,可以使用在线医疗服务的消费者——诚然,不到一半的美国人——使用在线医疗服务来开处方、安排或更改预约时间以及给医生发电子邮件。

她补充说,当消费者被问及他们想要什么服务时,“护理差距”是存在的;这些措施包括与健康专家进行现场交谈,监测他们从手术或长期住院中的康复情况。

医疗保健作家和企业家说,最终道格拉斯·戈尔茨坦,移动健康的“移动”方面比服务和参与更重要。当你认为德斯坦把手机称为“卫生部世界大会上最重要的卫生设备”时,这是一个很高的要求。

医疗保健组织需要通过将其业务模式从实体模式转变为实体模式和移动模式,打包其应用程序以满足其目标受众的需求,并找到“激发活力和创造力”的方法来促进患者参与医疗IT创新

戈尔茨坦说,最终的目标是让你所做的事情让人上瘾和有趣。

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这篇题为“医疗保健IT难以跟上移动医疗需求”的文章最初是由首席信息官

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