周三，索尼游戏部门取消了PlayStation 3最新的固件升级，此前有广泛报道称，安装固件升级后，ps3将无法使用。
游戏玩家在Twitter和Reddit等在线论坛上散布消息说，PS3固件升级到4.45版，“砖块”化了控制台，并警告他们的同龄人不要安装。该公司的游戏部门索尼电脑娱乐公司(Sony Computer Entertainment)表示，仍在研究问题出在哪里。
东京的女发言人Yoshiko Uchiyama表示:“我们正在努力迅速发现问题，一旦发现问题，我们将立即在全球网站上发布更新。”她还表示，公司对由此带来的不便深表歉意。
快速反应对公司来说至关重要。索尼(Sony)正在享受变化无常的游戏社区的青睐，此前索尼发布了一系列围绕即将推出的PlayStation 4游戏机的热门公告。PS4将比微软即将推出的Xbox One便宜100美元，Xbox没有在线游戏的要求，而且对租借和销售老游戏的限制也更少。
在新闻和讨论网站Reddit的游戏部分，一篇题为“不要更新你的PS3!”的帖子很快被投票上到了网站的首页。评论者说，最新的固件更新导致控制台无限期挂起，这个问题似乎与使用的PS3版本无关，尽管许多PS3用户报告没有问题。
一些PS3用户表示，他们在使用Netflix等服务时被迫进行更新，而许多人默认使用了PS3的自动更新功能。在Reddit上，一些人预测目前被冻结的主机可以通过PS3的“安全模式”引导功能恢复，并且可以通过外部USB驱动器进行安装。
索尼的支持网站列出了4月份发布的固件4.41版本，作为周三发布的最新版本。
2011年，一名黑客攻击了索尼的游戏网络，此后，索尼的游戏业务逐渐从玩家的愤怒中恢复过来。除了一次服务中断和用户信息泄露给黑客之外，该公司还因未能及时向公众分享事件信息而受到批评。