如今很少有CIO不考虑It的移动性和消费化带来的影响。但德勤咨询(Deloitte Consulting)负责人迈克•布林克(Mike Brinker)和谢赫里亚•汗(Shehryar Khan)表示，移动不仅仅是技术创新的最新进展。移动正在从根本上重塑运营模式、商业模式和市场。
[动物:移动技术输家]
他们表示，仅仅“移动优先”是不够的。相反，那些想要引领企业进入后数字时代的首席信息官们应该开始考虑“只使用移动设备”。
他们说，这些迹象很清楚：2012年，苹果和谷歌Play的应用下载量都超过了250亿。此外，根据Kleiner Perkins Caufield&Byers的普通合伙人玛丽·米克尔（Mary Meeker）的互联网趋势研究，2012年13%的互联网流量来自移动设备。
Brinker和Khan在德勤的《2013年科技趋势:Postdigital的元素》报告中写道:“不可否认，智能手机和平板电脑在消费者世界的普及程度呈爆炸式增长。”企业已经注意到了这一点。移动项目几乎出现在该行业的每个角落——它们希望解除员工的束缚，更有效地吸引客户，并像往常一样重塑业务。cio们正忙于应对强烈的抗议:设想、构建、部署和推广应用程序。与此同时，许多人都在唱着“一个适合它的应用程序”的口号，试图缩小终端用户的期望与当前产品之间的差距。
想想嵌入式传感器和执行器
这导致许多CIO在2012采取了“移动第一”的态度，他们的团队被敦促为每个项目、解决方案或投资考虑一个移动组件。他们说，这就是今天许多组织仍然存在的地方，他们试图为智能手机和平板电脑的现有运营和流程贴面。与此同时，嵌入式传感器和执行器的进步正在进入市场，这有可能实现强大的机器对机器用例。
例如，伊利诺伊州香槟市的Oso技术公司最近成功地完成了一个Kickstarter项目，为Plant Link的生产提供资金。Plant Link是一种传感器，可以放在植物旁边或草坪上。Plant Link监控土壤中的水量，并在植物或草坪需要水时向您发送警报。你的西红柿可能会给你发短信或电子邮件，让你知道他们需要喝一杯。Plant Link还可以连接到Oso的智能阀门，当植物或草坪需要水时，该阀门可以自动启动喷水灭火系统。
再来看看长滩港。每年通过该港口的贸易额超过1400亿美元，使其成为美国第二大繁忙的海港。它的it团队使用地震传感器来提醒他们地震和潜在的基础设施损坏。RFID标签控制卡车进入其终端，下水道和雨水控制传感器，以衡量性能和环境影响，并监控安全性。
长滩港信息管理总监道格·阿尔布雷希特（Doug Albrecht）表示：“传感器数据直接进入我们的系统，并一直移动到操作仪表板的分析。”。“例如，我们接收跟踪进出港口的船舶移动数据，所有这些数据都与我们的计费系统集成在一起。绿旗计划自动向管理其接近港口速度的船舶应用奖励折扣，使交通顺畅并减轻环境影响。绿旗仪表板每月和每年显示一次所有停靠长滩港的承运人的业绩。”
进入港口速度较慢的船舶排放的烟雾和柴油微粒较少。除了使通过港口的交通更容易管理外，该港口还表示，该计划每年可防止1000吨以上的空气污染。
许多企业坚持创造移动贴面
虽然像长滩港这样的组织在使用移动设备改造业务流程方面取得了进步，但德勤的Brinker和Khan表示，许多组织仍在简单地将智能手机和平板电脑与现有的运营和流程结合起来，而不是利用移动设备的潜力进行改造操作和流程。
“在后PC时代，手机不能仅仅是一种爱好，”他们说。“不值得注意的是，您的企业拥有优秀的移动应用程序；如果您没有，则值得注意。当您通过实验时，请确保您首先避免被困在移动应用程序上。相反，请专注于基于仅移动应用程序（以及其他应用程序）的新现实的创新前景。”
四股力量正在决定移动通信的未来
他们说，目前有四股力量正在共同决定移动通信的未来：
收敛性。Brinker和Khan说:“手机很可能成为我们数字身份的支柱，为我们个人和职业生活中的服务、信息、娱乐和便利提供一个集中的、连接的、始终与我们在一起的中心。”
“冲动计算正从奢侈品转向我们与周围世界互动的基础结构。手机已经是新的照相机、手表、书店、收音机、汽车钥匙、字典、教科书、通讯录、医疗记录、销售工具、收银机、日常计划器、计算器、客户服务代理、恒温器和个人助理。如何早在它成为新医生、个人历史学家、零售店、个人生产线（3D打印和复制）之前官方身份证明？比单个用例更令人信服的是，随着我们的定义从一个离散的电子设备发展到一个参与节点的集合，它们将如何在可跨不同设备访问的移动足迹中聚合，”Brinker和Khan说。
无处不在。Brinker和Khan说，移动性将很快嵌入到我们接触的几乎所有东西中。你很快就能在任何设备上同步几乎任何活动。例如，在不久的将来，你可能会以在浴室的镜子前看晨报开始你的一天，然后继续你的读报经历，在你乘车的路上听从短信到语音的版本，然后在坐电梯去办公室的时候，通过眼镜上的抬头显示器看完它。
20多年来，用户界面一直意味着点击式。最近，它已经发展到包括触摸刷。Brinker和Khan说，语音、手势和基于位置的服务很快将成为我们与设备和系统接口的主要方式，为商业、后台和个人生活提供新的用例。他们说：“一个简单的例子是航空公司航班的移动登机牌。”。
“直到最近,用户不得不把她的手机拿出来,打开设备,打开她的日历,发现她飞行,复制她的确认代码,找到并启动航空公司的应用,选择入住,粘贴她确认细节,然后在应用程序的登机牌在安全和再次登机。利用基于位置的服务和一系列短距离通信技术，今天的设备可以使操作成为一个用户自由的交互。当用户在日历上的航班三小时内到达机场时，登机牌就会自动显示在屏幕上，并传送给美国运输安全管理局和登机口工作人员，而她不需要从包里拿出设备。”
扩展现实。增强现实也许是最像科幻小说的力量，但Brinker和Khan指出，它正在走出游戏、军事和科学环境，进入主流企业。他们说：“你能读、能听、能感觉到的东西是根据你的手势、动作和说话方式传递的——对位置和上下文敏感，你需要或想要的信息以一种能够适应手边环境的格式传递。”。“麻省理工学院媒体实验室流体界面小组的Pranav Mistry和Patty Maes对第六感的定义性开发工作表明，这不是科幻小说，而是商业现实。”
迈向纯移动未来的五个基本步骤
当然，应对BYOD的挑战和创建移动应用程序——Brinker和Khan称之为当今业务和流程的装饰——可能是一个挑战。设想和实施一个只支持移动的企业似乎是一个无法克服的挑战。布林克尔和可汗说CIO应该考虑开始的五个基本步骤：
加快你的数字化战略。他们说，在战略规划方面没有时间进行“长期的学术练习”，因为移动设备发展太快了。是的，战略很重要，但八周的规划比八个月更可行。
Brinker和Khan说：“这应该从机会识别开始——帮助企业发现通过移动重塑客户、员工、产品和合作伙伴体验的想法。”。“别忘了启用——为足够的基础架构、基础设施和管理功能创建一个路线图，使其略领先于使用场景。
交叉流。正如雷•斯坦茨(Ray Stantz)和埃贡•斯宾格勒(Egon Spengler)所了解到的那样，有时候，横渡海峡是件好事。你的组织可能会在内容管理、资产管理、社交、CRM、分析、游戏化和手机等领域投入资金。
布林克和可汗说:“最多也就是做了一些多余的工作。”“最坏的情况是，人们失去了联系，相互竞争的优先事项可能会导致截然不同的方向。这些工作并不一定要集中在一个单一的集中团队中，尽管他们正在不断地这样做。但它们有足够多的实际依赖和重叠，也无法单独处理。”
秀，不要说。当你开始使用先进的移动功能时，展示它们的功能比告诉别人要好。Brinker和Khan说：“即使是你最有创造力的最终用户也会下意识地关注今天的工作方式。”。“无论是通过图解用户故事、线框还是工作原型，您都需要将概念付诸实践。”
Brinker和Khan建议创建一个移动“a团队”，该团队拥有多种人才，包括创意、用户体验、工程、行业和功能知识。他们说：“让他们在一个具有明确商业价值的特别有趣的用例上赢得他们的荣誉。”。“同时，考虑把它们作为你卓越的移动中心的内部圈圈——引导移动选择从实验移动到核心战略纪律。”
监控创业社区和科技博客圈。创业社区和科技博客圈可能只是提供一些轶事，为你的下一个大事件埋下种子。Brinker和Khan表示:“特别是在移动领域，用例在各个行业中都具有显著的可移植性。“考虑让团队成员有责任了解其他人正在做的事情。”
通过客户的眼睛看每个交互。为了满足用户的期望，您需要了解目标用户的需求、愿望和常规。Brinker和Khan说：“对于一家航空公司来说，这可能意味着飞行员和乘务员体验现实中的一些特性和功能，从起飞前的工作流程到飞行中的限制，如低照明和湍流。”。
“对于经销商来说，这可能意味着权衡业务需求和司机的实际需求。Brinker和Khan说，对于铁路来说，这可能意味着有机会通过可定制的字体大小、扩展的触摸区域和以任务为中心的建筑来帮助乘务员克服移动火车的干扰。”
“包括我在内的许多首席信息官都喜欢掌控局面，”德勤会计师事务所全球首席信息官拉里·昆兰（Larry Quinlan）表示。“但对于移动电话，我的建议是不要试图完全控制它。考虑开发应用程序的实验方法——它可能会教你一些东西。听你的人，并了解他们如何使用手机。建立原型，得到反馈并扔掉。这很难接受，因为没有人说过。”让我们实施一个ERP系统，看看它能为我们做些什么，然后在明年放弃它。”但移动带来了对不同方法的需求
“归根结底，成功在于技术支持我们固有的工作方式，因此我们需要找出如何将移动业务与我们的基本业务流程联系起来，”他补充道。“当我们最终能够以一种让人们说“哇！我从没想过，“我们已经完成了我们的工作。”
“首席信息官必须从‘移动优先’转变为‘仅移动’”这篇文章最初由首席信息官 .