失去访问权限的客户微软Microsoft称,上周五的Azure Cloud Storage Services不需要提交与Azure的中断报告,以便有资格获得服务信用。
根据Azure存储服务的服务级协议条款,客户必须在五个工作日内通知Azure客户支持,这意味着星期五。
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但是,由于问题很普遍,Microsoft即使不提交报告也将向客户贷记。“鉴于中断的范围,我们将根据我们的SLA主动为受影响的客户提供积分,”Microsoft博客由史蒂文·马丁(Steven Martin)撰写的帖子视窗Azure业务和运营。“信用将反映在随后的发票中。”
SLA要求提供10%的服务正常运行时间,低于99.9%。如果正常运行时间低于99%,则服务信用额会增加到本月的Azure存储费用的25%。SLAMicrosoft为该服务发布。
全球停电是由于微软未能续订SSL证书,该证书过期的证书导致客户无法连接到某些依赖于使用SSL加密运输的Azure存储服务来保护数据。
微软表示,它仍在试图弄清允许SSL证书到期的根本问题,并将其发现发布在Microsoft上安全响应中心博客。
微软说,它在下午3:44注意到了问题。东部星期五,并确认该服务在晚上11点进行了完全恢复。东部星期六。
蒂姆·格林(Tim Greene)涵盖了网络世界的微软,并写了有个足球雷竞技app主要是Microsoft博客。到达他tgreene@nww.com跟随他推特https://twitter.com/#!/tim_greene)