卡巴斯基对继续扰乱客户网的防病毒更新道歉

客户已经报告了包括:长时间的问题,慢慢推出第三方应用程序,并且在极少数情况下,Internet Explorer崩溃

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卡巴斯基实验室的缺陷反恶意软件更新,2月5日出发了卡巴斯基终点安全产品继续造成企业网络严重中断。

Kaspersky已发布随之而来的旨在纠正由第一个糟糕的更新引起的问题的补丁,为持续的问题道歉。

“在收到客户的反馈后,卡巴斯基实验室正在努力解决与2013年2月5日发布的最近自动自动疫所”B'相关的稳定性和性能问题,“卡巴斯基在一份声明中表示有个足球雷竞技app昨夜。

背景:Bad AntiVirus Update可防止业务和家庭用户访问网站

“客户已经报告了包括:长时间的问题包括:第三方推出缓慢应用程序,卡巴斯基图标在托盘中的不可用,在极少数情况下,互联网探险者崩溃。问题正在影响随机机器运行视窗XP SP3,Windows Vista和Windows 7使用Kaspersky Endpoint Security 8安装了Windows 8.1.0.831的操作系统。这些问题是我们客户的生产力的不可接受的不便和负担,但它们不会影响其系统的安全性。“

卡巴斯基表示,它于2月12日发布了一个名为“PF80”的后续补丁“修复了所有上述问题。”但是,一位IT顾问为要求不被命名的大型企业网络表示应用此修补程序也存在问题,使其有时难以建立反恶意软件保护。卡巴斯基还发布了一个所谓的Windows 8的“Patch C”2月9日,旨在解决2月2日原来的糟糕反恶意软件更新造成的问题。然而,IT顾问表示,他在他出席的网络中没有彻底阐明。

“卡巴斯基然后发布了补丁80,但它也引起了一系列新的问题,并不总是从补丁C中解析这些问题。所以现在我们在2周内没有解决,”IT顾问说。他说有谣言可能会有额外的修复。

IT顾问表示,他感到沮丧,在这个惨败期间缺乏卡巴斯基缺乏信息。他说卡巴斯基一直在说“这将解决问题”的补丁,然后快速将其修改为“不要安装”,除非你有一个严重的问题,补丁没有完全测试,'在新的问题表面之后。事实是当卡巴斯基非常彻底或彻底测试了修补程序B.

在许可费用上花费了数千美元的企业客户正在果酱,它是“非常难以向您推荐的产品的优势解释不再有效,并且由供应商打破。随着用户所指出的,行为破碎的产品非常像病毒,“他指出了。

卡巴斯基昨晚表示,它希望“对造成的任何不便表示歉意”和“采取行动,以防止未来发生此类事件。”

Ellen Messmer是网络世界,IDG出版物和网站的高级编辑,有个足球雷竞技app在那里她涵盖了与信息安全相关的新闻和技术趋势。推特@messmere.。电子邮件:emesser@nww.com.

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